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Pesquisa de clima organizacional: o que é [+ EXEMPLOS]

A pesquisa de clima organizacional é essencial para entender o que o colaborador está sentindo em relação ao ambiente de trabalho.

É por meio dela que é possível descobrir se os colegas de uma equipe estão se ajudando, se o líder escuta seus subordinados e se a empresa em si é vista como uma alternativa de futuro profissional.

Para fazer uma boa pesquisa de clima organizacional é necessário que haja um planejamento inicial, focado em entender mais do momento que a empresa vivencia. Neste artigo, apresentaremos como fazer isso, juntamente com exemplos prontos de pesquisa de clima organizacional. Boa leitura!

O que é a pesquisa de clima organizacional?

É uma estratégia de pesquisa, geralmente aplicada pelo Departamento Pessoal,  para todos os setores da empresa. Com ela, será possível analisar como cada trabalhador se sente em relação ao ambiente de trabalho.

Com a pesquisa de clima organizacional o gestor consegue mapear pontos positivos e negativos que os funcionários enxergam e que muitas vezes passam despercebidos pela liderança e gestores.

Para ser possível analisar os indicadores, a pesquisa é aplicada de forma periódica na empresa, geralmente semestral ou anualmente, e é utilizada para monitorar o clima do ambiente.

Nessa pesquisa, o colaborador se sente seguro para dizer o que pensa e fica motivado, pois sabe que a organização está tentando entender e melhorar o ambiente.

Por que aplicar uma pesquisa de clima organizacional? 

É por meio da pesquisa de clima que entende-se mais sobre o que a equipe e cada colaborador pensam da empresa: as suas percepções e as suas motivações. 

Ao fazer a análise dos resultados e colocar ações em prática para mudar aquilo que a maioria está desgostando, o ambiente de trabalho fica mais agradável, trazendo motivação para os funcionários e vontade de permanecer na organização.

Além disso, existem outras razões para aplicar uma pesquisa de clima organizacional. Veja:

  • Consegue-se um diagnóstico realista sobre a opinião dos colaboradores;
  • Detecta mudanças comportamentais em alguns funcionários que acabam impactando a empresa.

Ao identificar os pontos de melhoria e colocar ações concretas em prática para melhorar o clima da empresa, vai ser possível:

  • Melhorar, otimizar e incentivar a comunicação entre setores e funcionários;
  • Elevar a motivação dos trabalhadores;
  • Diminuir a rotatividade e absenteísmo;
  • Atrair mais talentos para a empresa. 

Como é aplicada a pesquisa de clima organizacional? 4 passos

1. Planejamento

Como qualquer estratégia do mundo corporativo, a pesquisa de clima organizacional precisa ser planejada. Para isso, é necessário entender o objetivo principal da pesquisa, pois é ele quem vai guiar as perguntas. 

Como exemplo, se a empresa percebe um problema na equipe, as perguntas serão voltadas ao relacionamento interpessoal. 

Outro exemplo, se a liderança percebe que os seus subordinados não estão agindo de acordo com o esperado, pode ser que seja interessante aplicar perguntas relacionadas à gestão da chefia.

2. Elaboração da pesquisa

Depois de definido o objetivo e qual a questão central a ser pesquisada, chegou a hora de definir a metodologia da pesquisa e as perguntas a serem respondidas.

Existem vários métodos de questionários que podem ser seguidos, como, por exemplo, optar por questões que precisam ser respondidas de forma discursiva ou aquelas que são de assinalar, de forma objetiva (ao final desse artigo, você encontrará três modelos de questionário para basear a sua pesquisa).

Também é preciso escolher o método de avaliação e como será analisado estatisticamente.

3. Aplicação

Essa é a fase onde vai ser aplicada a pesquisa de clima organizacional a todos os funcionários. 

É interessante dizer que a pesquisa deve ser anônima. Somente dessa forma, os colaboradores serão sinceros em relação a suas respostas e também vão se sentir mais à vontade para falar dos problemas que vêm sendo enfrentados. 

4. Análise dos dados

Ao finalizar a pesquisa, será a hora de reunir todos os dados e fazer uma análise. Com essa interpretação, a empresa verificará como realmente está o clima organizacional da empresa.

5. Realizar as melhorias

Essa é a hora de corrigir os pontos de melhoria que a pesquisa apontou. Para isso, é interessante observar o que é mais urgente e que dará resultados a curto prazo. Em paralelo, elaborar projetos que trarão como resultado aqueles problemas que envolvem mais tempo para serem resolvidos.

O ideal é que seja montada uma equipe multidisciplinar específica para esse trabalho, focada na busca dos resultados de maneira eficiente. 

3 exemplos de pesquisa de clima organizacional prontas

Agora que você já sabe a importância da pesquisa de clima organizacional, trouxemos três exemplos de questionários que podem ser aplicados na sua empresa. 

1. Pesquisa de clima organizacional, exemplo com respostas discursivas

  • Você recebe as informações necessárias para fazer seu trabalho?
  • Você sente orgulho em trabalhar nesta empresa?
  • Trabalhar aqui contribui para seus planos futuros?
  • Você se sente realizado profissionalmente?
  • Seu salário condiz com seu trabalho? Por quê?
  • Sente que poderia gastar menos tempo na execução das tarefas? Como?
  • Tem dificuldade para se comunicar com seus colegas? Por quê?
  • Você também faz o trabalho que não é seu?
  • Seu líder te informa o que acha do seu desempenho?
  • Vê oportunidade de evoluir na sua carreira nesta empresa?
  • Você recebe treinamento para melhorar seu trabalho?
  • Confia nas decisões de seu líder? Por quê?
  • Quando você dá sugestões, seu líder leva em consideração?
  • Tem receio de oferecer novas ideias? Por quê?
  • O clima parece que fica mais leve na ausência do seu líder? Por quê?
  • Acredita que seu líder desempenha bem o seu papel? Por quê?
  • Você confia nos seus colegas?
  • Eles te tratam de forma respeitosa?
  • Todos da equipe são envolvidos na tomada de decisão?

2. Pesquisa de clima organizacional, exemplo com três opções de resposta: sim, não, às vezes.

  • Meu chefe me mantém informado sobre meu desempenho.
  • A minha remuneração condiz com meu trabalho.
  • Minha equipe de trabalho se relaciona com harmonia.
  • Confio nas decisões do meu líder.
  • Tenho orgulho em trabalhar nesta empresa.
  • Sou tratado de forma respeitosa pelo grupo.
  • Tenho acesso às informações sobre mudanças que podem interferir no meu trabalho.
  • Nosso grupo de trabalho faz reuniões periodicamente.
  • O grupo se auxilia mutuamente.
  • Sou elogiado por meu chefe por meu trabalho.
  • O trabalho em equipe é incentivado por meu líder.
  • Meu grupo cultiva um bom clima de trabalho.
  • Quando dou sugestões, meu chefe as aceita sem dificuldades.
  • Acredito que meu chefe é capaz de liderar.
  • Tenho oportunidades de crescimento profissional nesta empresa.
  • A infraestrutura da empresa é adequada.
  • Meu chefe é um exemplo para o grupo.
  • Acredito que vou continuar nesta área por alguns anos.
  • A empresa oferece bons serviços a seus clientes.

3. Pesquisa de clima organizacional, exemplo de resposta em escala

1. Em uma escala de 1 a 5, qual seu grau de satisfação com seu trabalho?

não satisfeito: 1: 2: 3: 4: 5 satisfeito

2. As suas ideias são valorizadas por seus colegas de trabalho?

não valorizado: 1: 2: 3: 4: 5 valorizado

3. Até que ponto o seu departamento promove boas relações entre o seu pessoal?

não promove: 1: 2: 3: 4: 5 promove

4. Você se sente isolado e sozinho no local de trabalho?

não isolado: 1: 2: 3: 4: 5 isolado

5. Até que ponto você se sente comprometido com seu trabalho?

não comprometido: 1: 2: 3: 4: 5 comprometido

6. Até que ponto você recebe feedback de qualidade sobre seu desempenho no trabalho?

sem feedback de qualidade: 1: 2: 3: 4: 5 feedback de qualidade

7. Até que ponto o seu local de trabalho está livre das tensões, para que você queira continuar trabalhando?

não quero continuar: 1: 2: 3: 4: 5 continuar

8. Até que ponto as ineficiências em seu ambiente de trabalho impedem que você atinja suas metas de trabalho?

não impede: 1: 2: 3: 4: 5 impede

9. Quão justa você sente que sua remuneração é pelo seu trabalho?

não justa: 1: 2: 3: 4: 5 justa

10. Até que ponto você acha que as opiniões são respeitadas em seu departamento?

não respeitados: 1: 2: 3: 4: 5: respeitados

Além da pesquisa de clima organizacional, há outras maneiras de verificar o clima e engajamento dos funcionários, trazendo novas possibilidades de motivação.

A gamificação é uma estratégia que pode auxiliar a empresa a trazer mais motivação aos seus funcionários e também melhorar o trabalho em equipe.
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